réserver facilement un hôtel par Internet

 

Rien n’ est plus facile que réserver facilement un hôtel par Internet. Enfin, en apparence. On va vous dire pourquoi.

 

La situation au Pays Basque

Il y a actuellement de l’ordre de 240 à 245 hôtels au Pays Basque. Vous trouverez nos statistiques dans la page « statistiques hôtels ». Ce lien indique le nombre d’hôtels par ville ou village. Il peut y avoir quelques changements d’année en année, mais ils sont faibles.

Or, combien d’hôtels au Pays Basque y a t ‘il selon les sites de réservation ? Voici notre surprise !

La première surprise est que tous les sites, ou presque, proposent exactement le même prix, pur une chambre standard , à une date donnée. Il faut évidemment comparer à date identique !

La seconde surprise est que, quand vous cherchez un hôtel à Biarritz, vous arriverez probablement ailleurs , puisque pour une liste de 51 hôtels à Biarritz (la plus grande offre), certains sites proposent jusqu’à  11 fois plus d’adresses.

Démonstration, par ordre alphabétique.

Je vais donc chercher un « hôtel » à Biarritz ville.

Le premier site , Agoda (performant en Asie) m’ en propose 478 ( www.agoda.com)

Ensuite, Amoma.com en propose 73 (www.amoma.com).

Un autre site , booking.com, en propose « seulement » 338.

Continuons à chercher .

govoyages.com en connait 161, alors que ebookers.fr en connait 96, autant que expedia.fr.

Est-ce-dire que ceux là sont moins performants ? non, bien sûr.

Hotels.com est le lauréat dans le nombre, avec 558 adresses, suivi par hotelscombined.com (453).

Enfin, pour terminer, kayak.com en propose 143, et trip advisor , à la demande hôtels, en dénombre 64 à Biarritz.

Pourquoi y en a t’il autant ?

La vraie raison est que les bases de données sont largement diffusées et copiées. Les listes comprennent tous les gîtes , les chambres d’hôtes, dans un rayon variable autour de la ville demandée.

On a parfois vu des clients se plaindre d’avoir été envoyés à plus de 100 km de la ville qu’ils avaient sélectionnée.

J’ai déjà vécu, en 2017 , sur un site Internet, l’expérience d’ un hôréservé à ZARAUZ (Pays Basque Espagnol, à proximité) afficher une fausse adresse (rue xxxx à Zarauz), alors que son adresse était rue xxxx à ….. village à 10 km de ZARAUZ. En plus, impossible à trouver sur mon GPS…

 

Faut -il croire les témoignages des clients ?

Je pense que, sur les sites les plus connus, les témoignages sont assez fiables pour les hôtels, et très peu pour les restaurants. Pris individuellement, certains sont sincères. Mais quand vous consultez le classement des restaurants, il est très éloigné de l’avis des critiques gastronomiques. Ainsi, le bling bling , la sono, l’identité des voisins font parfois plus que le plaisir et la qualité de l’assiette. On commence à savoir que les notes sont exagérées à la hausse, parfois à la baisse. La lettre ouverte d’ une hôtelière à tous les touristes éclairera cette opinion.

 

Les autres surprises de la réservation par Internet

La seconde surprise, c’ est que,  les prix fluctuent en fonction de l’heure de la journée, du nombre de recherches de chacun. D’ailleurs, cela se passe aussi chez certaines compagnies aériennes, qui enregistrent VOTRE ADRESSE IP. Plus vous consultez sur la même destination, plus les prix augmentent.

La parade consiste à :

  • consulter et comparer sur un PC. une fois votre choix fait, acheter via un autre PC et adresse IP différente.
  • Embrouiller les serveurs de réservation avec des destinations différentes à des dates voisines.

Après avoir vu un hôtel à un prix de, par exemple 100€, allez commencer une réservation chez un autre hôtel annonçant 85 à 90€ sur la même destination. J’ai déjà constaté personnellement que celui 0 100 € qui était abandonné baissait son prix à 85 €, et était suivi des autres. C’est incroyable mais vrai !

Alors, n’hésitez pas.

Quelques derniers conseils avant de réserver

 

  • Ces conseils ne s’appliquent pas au Pays BASQUE. Mais ils sont valables ailleurs.
  • Etudiez à fond la carte du lieu que vous convoitez. Sinon vous risquez de vous trouver au bord d’une voie rapide bruyante, avec vue imprenable sur un centre commercial, alors que vous rêviez de la vue sur l’océan.  Si vous êtes isolé sur la carte et loin de tous les autres hôtels, c’ est qu’il y a une bonne raison. Et ,en plus, pas de restaurant à proximité…
  • Le petit déjeuner pour 2 personnes représente des écarts de parfois 20-25 % du prix d’ une chambre. Si vous avez le choix, prenez le ailleurs, c’est plus sympa et moins cher.
  • Si vous avez le moindre risque de changer d’avis, choisissez des prix plus chers de quelques Euros, mais permettant, soit d’annuler à faible coût, soit de limiter les frais d’annulation.
  • Imprimez votre bon de réservation (« voucher »), rien ne dit que votre smartphone ne tombera pas en panne (écran cassé, batterie à plat) une fois sur place…..on a déjà eu ce problème.
  • Ou bien, un taxi fait mine de ne pas comprendre l’adresse que vous lui donnez  verbalement, et vous promène.
  • Ou encore, vous êtes en voiture de location, avec GPS, mais le GPS ne reconnait pas l’adresse (voir Zarauz ci-dessus…) Alors,  enregistrez le sur les smartphones des différents passagers !
  • En général, ne réservez pas d’autres prestations avec l’hôtel. Il est souvent important de réserver un hôtel assez vite, surtout en cas de période de pointe. Mais pour les voitures, l »offre est différente. Et il devient alors difficile de changer une location de voiture, une fois l ‘hôtel réservé.
  • Enfin, lisez bien la description de l’hôtel et du quartier. Evitez  un hôtel avec boite de nuit, si vous voulez dormir. A Séville, récemment, un quartier hyper branché signifiait seulement un quartier de dealers et de putes. A Cordoue, il y avait bien un plan d’accès pour voitures , mais qui ne mentionnait pas que les ruelles avaient 1,20 mètres de large.

Allez, venez, et profitez bien de votre séjour au PAYS BASQUE !